রেফারেন্স

mh77 শর্তাবলী - স্পষ্ট এবং সোজা

আপনার প্রতিটি টাকা, প্রতিটি খেলা এবং প্রতিটি জয় সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই শর্তাবলীতে আমরা বলেছি আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার টাকা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন স্বচ্ছতা২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় পেমেন্টডেটা গোপনীয়তা
mh77 mh77 শর্তাবলী - স্পষ্ট এবং সোজা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার যে কোনো প্রশ্ন, সন্দেহ বা সমস্যার জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় আছি। কোনো দ্বিমত বা বিরোধ দেখা দিলে আমরা সেটা ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

mh77 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং যেকোনো সমস্যা সমাধান করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠান আমাদের ইমেইলে। সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ উত্তর দিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম নিয়ে সমস্যা হলে সরাসরি সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা তৎক্ষণাৎ কাজ করব।

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যে তথ্য প্রয়োজন সেটাই সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার করে আমরা…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket থেকে যে তথ্য আসে সেটাও সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য নীতি

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং পেমেন্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিক্রি বা শেয়ার করি না যদি না আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন বা আমাদের কাছ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়, আমাদের সার্ভারে নয়। তারা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সকল ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি কারণে দীর্ঘ সংরক্ষণ হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা পুরানো হলে সাপোর্টে জানান। আমরা যাচাই করে সেটা আপডেট করে দেব বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বিবেচনা করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি সেই প্রশ্ন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ওয়ালেটে থাকা সকল টাকা bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার খাতায় ফেরত পাবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কোনো পেন্ডিং টাকা থাকলে সেটা প্রক্রিয়াজাত হয়ে আপনার কাছে পৌঁছাবে।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ সাতদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। পুনরায় খোলার সুযোগ থাকবে না।

ডিপোজিট সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে প্রবেশ করে যায়। উইথড্রয়াল অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি, তারপর আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট মাধ্যমে ট্রান্সফার হয়।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা নিয়ম লঙ্ঘন দেখি, আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ব্লক হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা ইমেইলে জানাব এবং সমস্যা সমাধানে সাহায্য করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক খেলার সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় শেষ হওয়ার পর বন্ধ হয়ে যাবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে আপনার নাম, ফোন এবং ইমেইল সহ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। গেম রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা কমপক্ষে ত্রিশ দিন আগে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। নতুন শর্তাবলী স্বীকার না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা পাওয়া বন্ধ হতে পারে।